Mobifiber internet cáp quang Mobifone hướng dẫn đăng ký và sử dụng 2024

Dịch vụ MobiFiber mang đến giải pháp internet cáp quang tốc độ cao. Khách hàng được hưởng đường truyền ổn định cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. MobiFone hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng và chăm sóc khách hàng 24/7.

MobiFiber là gì? Tổng quan về dịch vụ internet cáp quang MobiFone

MobiFiber là dịch vụ internet cáp quang băng rộng do nhà mạng MobiFone cung cấp. Dịch vụ sử dụng công nghệ FTTH (Fiber To The Home) hiện đại, truyền tải tín hiệu qua cáp quang đến tận nhà khách hàng.

Bạn đang xem: Mobifiber internet cáp quang Mobifone hướng dẫn đăng ký và sử dụng 2024

Internet cáp quang MobiFone mang đến tốc độ truyền tải dữ liệu ổn định lên đến 1Gbps. Công nghệ này cho phép người dùng truy cập internet, xem phim 4K và chơi game online mượt mà không bị giật lag.

Dịch vụ được triển khai rộng khắp 63 tỉnh thành với hạ tầng mạng lưới hiện đại. MobiFone đầu tư hệ thống cáp quang ngầm chất lượng cao, đảm bảo đường truyền luôn thông suốt trong mọi điều kiện thời tiết.

Khách hàng có thể lựa chọn các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng:

• Gói Home: Tốc độ từ 30Mbps đến 100Mbps, phù hợp hộ gia đình
• Gói Super: Tốc độ từ 150Mbps đến 250Mbps cho nhu cầu cao hơn
• Gói Premium: Tốc độ từ 300Mbps đến 1Gbps dành cho doanh nghiệp

Ngoài internet tốc độ cao, MobiFiber còn tích hợp nhiều tiện ích như truyền hình số HD, dịch vụ bảo mật và các ứng dụng giải trí đa phương tiện. Đây là giải pháp internet toàn diện cho mọi đối tượng khách hàng.

Ưu điểm nổi bật của dịch vụ MobiFiber so với các nhà mạng khác

Dịch vụ mobifiber của Mobifone mang đến nhiều lợi thế vượt trội cho người dùng. Các ưu điểm này giúp dịch vụ luôn được đánh giá cao về chất lượng và độ tin cậy.

Tốc độ đường truyền ổn định

Công nghệ cáp quang mobifone sử dụng hạ tầng mạng hiện đại GPON. Tốc độ download đạt tới 1Gbps, upload lên đến 500Mbps giúp trải nghiệm mượt mà.

Đường truyền được thiết kế theo mô hình băng thông riêng biệt cho từng hộ gia đình. Điều này đảm bảo tốc độ không bị chia sẻ hay ảnh hưởng bởi các thuê bao khác.

Hệ thống được giám sát 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp. Các sự cố về đường truyền được phát hiện và xử lý nhanh chóng.

Giá cước cạnh tranh

Mobifone áp dụng chính sách giá linh hoạt phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Mức cước phí chỉ từ 165.000đ/tháng cho gói cơ bản.

Khách hàng được tặng thêm nhiều ưu đãi khi đăng ký dài hạn. Ví dụ miễn phí modem wifi, tặng thêm tháng sử dụng hoặc mobiedu là gì.

Các gói cước được thiết kế đa dạng về tốc độ và dung lượng. Người dùng dễ dàng lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về kỹ năng phục vụ khách hàng. Mọi thắc mắc được giải đáp nhanh chóng qua tổng đài 9090.

Thời gian xử lý sự cố được cam kết trong vòng 24h. Nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt tại nhà khách hàng để khắc phục.

Mobifone thường xuyên khảo sát ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ. Các góp ý của khách hàng luôn được ghi nhận và cải thiện kịp thời.

Hướng dẫn đăng ký lắp đặt internet cáp quang MobiFiber

Internet cáp quang MobiFiber mang đến tốc độ kết nối ổn định và băng thông cao. Dịch vụ phù hợp cho cả nhu cầu gia đình và doanh nghiệp.

Để đăng ký dịch vụ, khách hàng cần tìm hiểu các gói cước và thực hiện theo quy trình đăng ký chuẩn. MobiFone cam kết hỗ trợ lắp đặt nhanh chóng trong vòng 24-48 giờ.

Các gói cước MobiFiber phổ biến

MobiFone cung cấp 3 gói cước chính phù hợp với từng đối tượng sử dụng:

Gói Home:

• Tốc độ 30Mbps
• Giá 165.000đ/tháng
• Phù hợp hộ gia đình 2-3 người

Gói Pro:

• Tốc độ 45Mbps
• Giá 185.000đ/tháng
• Phù hợp gia đình 4-5 người

Gói Premium:

• Tốc độ 70Mbps
• Giá 250.000đ/tháng
• Phù hợp văn phòng nhỏ

Thủ tục đăng ký dịch vụ

Khách hàng cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân còn hiệu lực. Đối với cá nhân là CMND/CCCD, hộ khẩu hoặc KT3.

Đăng ký qua 3 hình thức:

• Gọi tổng đài 9090
• Đến cửa hàng MobiFone gần nhất
• Đăng ký online tại website chính thức

Nhân viên sẽ tư vấn gói cước phù hợp và hẹn lịch khảo sát lắp đặt. Cách đăng ký Mobifone đơn giản giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Quy trình lắp đặt và kích hoạt

Sau khi đăng ký thành công, đội ngũ kỹ thuật sẽ khảo sát và lắp đặt theo lịch hẹn. Thời gian lắp đặt trung bình 2-4 giờ.

Kỹ thuật viên sẽ thực hiện:

• Kéo dây cáp quang từ hộp ODF đến nhà
• Lắp đặt modem wifi
• Cài đặt và test tốc độ
• Hướng dẫn sử dụng cơ bản

Khách hàng kiểm tra và ký biên bản nghiệm thu. Dịch vụ được kích hoạt ngay sau khi hoàn tất lắp đặt.

Chính sách ưu đãi và khuyến mãi khi đăng ký MobiFiber

MobiFone triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho dịch vụ internet cáp quang MobiFone Fiber. Các gói cước được thiết kế phù hợp với nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng.

Bên cạnh dịch vụ internet, khách hàng còn được tích hợp thêm các tiện ích số như mobi agri – giải pháp nông nghiệp thông minh. Điều này giúp tối ưu hiệu quả sử dụng và tiết kiệm chi phí.

Ưu đãi cho khách hàng mới

Khách hàng đăng ký mới dịch vụ được miễn phí 100% chi phí lắp đặt và thiết bị modem wifi. Thời gian cam kết sử dụng tối thiểu 12 tháng.

Với gói Super100, khách hàng được giảm 50% cước phí 3 tháng đầu tiên. Tốc độ download/upload đạt 100Mbps với giá chỉ 165.000đ/tháng.

Gói Super200 áp dụng ưu đãi giảm 30% cước phí trong 6 tháng đầu. Băng thông 200Mbps đáp ứng nhu cầu giải trí đa phương tiện với mức giá 220.000đ/tháng.

Khuyến mãi cho khách hàng hiện hữu

Khách hàng đang sử dụng dịch vụ được tặng thêm 3 tháng cước khi gia hạn gói cước 12 tháng. Mobifone khuyến mãi này áp dụng cho tất cả các gói Super.

Chương trình “Giới thiệu bạn bè” mang lại ưu đãi kép. Người giới thiệu được giảm 20% cước 1 tháng. Người được giới thiệu nhận ưu đãi giảm 40% cước tháng đầu tiên.

Ngoài ra còn có chương trình tích điểm thưởng. Mỗi 100.000đ cước phí tương đương 10 điểm. Điểm thưởng có thể quy đổi thành các ưu đãi như giảm cước, tặng data 4G.

Hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố MobiFiber thường gặp

Dịch vụ internet cáp quang MobiFiber mang đến trải nghiệm kết nối ổn định cho người dùng. Tuy nhiên đôi khi vẫn gặp một số vấn đề kỹ thuật cần được xử lý kịp thời.

Cách kiểm tra tốc độ đường truyền

Để kiểm tra chính xác tốc độ internet, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang speedtest.net hoặc fast.com trên trình duyệt.

Bước 2: Ngắt kết nối wifi của các thiết bị khác trong gia đình.

Xem thêm : Thông tin chi tiết giá cước Mobifone trả sau và hướng dẫn đăng ký 2024

Bước 3: Kết nối trực tiếp máy tính với modem bằng dây mạng.

Bước 4: Nhấn nút “GO” hoặc “Bắt đầu kiểm tra” và đợi kết quả.

Tốc độ download và upload hiển thị sẽ giúp bạn đánh giá chất lượng đường truyền thực tế.

Xử lý các lỗi kết nối phổ biến

Khi gặp lỗi mất kết nối, bạn cần kiểm tra các yếu tố cơ bản:

Đèn tín hiệu trên modem phải sáng ổn định màu xanh. Nếu đèn đỏ hoặc nhấp nháy, modem đang gặp sự cố.

Dây cáp quang và dây mạng cần được cắm chắc chắn vào các cổng. Kiểm tra dây không bị đứt hoặc gãy cong.

Thử khởi động lại modem bằng cách rút nguồn 30 giây rồi cắm lại. Đợi 2-3 phút để thiết bị khởi động hoàn tất.

Thông tin hotline hỗ trợ

Tổng đài dịch vụ Mobifone hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua số 9090.

Các kênh hỗ trợ khác:

• Fanpage Facebook: MobiFone
• Website: www.mobifone.vn
• Email: [email protected]

Nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ xử lý mọi vấn đề về đường truyền internet tại nhà trong thời gian sớm nhất.

FAQ: Câu hỏi thường gặp về dịch vụ MobiFiber

Dịch vụ mobifone internet cáp quang MobiFiber đang được nhiều khách hàng quan tâm. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về dịch vụ này.

Thời gian lắp đặt MobiFiber mất bao lâu?

Thời gian lắp đặt MobiFiber thường từ 24-48 giờ sau khi đăng ký thành công. Nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ trước để hẹn lịch cụ thể.

Quy trình lắp đặt diễn ra trong khoảng 2-3 giờ tùy điều kiện thực tế. Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn cách sử dụng và kiểm tra chất lượng đường truyền.

Có thể chuyển địa điểm lắp đặt không?

Việc di dời địa điểm lắp đặt MobiFiber hoàn toàn khả thi. Khách hàng cần thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc.

Phí di dời phụ thuộc vào khoảng cách và điều kiện hạ tầng tại địa điểm mới. Nhân viên tư vấn sẽ khảo sát và báo giá cụ thể.

Tương tự như cách sử dụng sim Mobifone, việc di dời cáp quang cũng được hỗ trợ 24/7 qua tổng đài 9090.

Cách thanh toán cước phí hàng tháng

Khách hàng có thể thanh toán cước MobiFiber qua nhiều hình thức thuận tiện. Ứng dụng My MobiFone cho phép thanh toán trực tuyến nhanh chóng.

Ngoài ra còn có các kênh thanh toán khác như: cửa hàng MobiFone, ngân hàng liên kết, ví điện tử MoMo.

Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cước trước ngày đến hạn. Khách hàng nên thanh toán đúng hạn để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Kết luận về dịch vụ internet cáp quang MobiFiber Dịch vụ MobiFiber mang đến giải pháp internet cáp quang chất lượng cao với tốc độ ổn định và giá cả hợp lý. Khách hàng được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn cùng dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp 24/7. Đăng ký lắp đặt đơn giản và nhanh chóng giúp người dùng trải nghiệm internet tốc độ cao ngay tại nhà.

Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Dịch vụ