Hướng dẫn cách đổi điểm Mobi thành ưu đãi data và quà tặng hấp dẫn

Cách đổi điểm Mobi giúp khách hàng tận dụng tối đa quyền lợi từ chương trình tích điểm. MobiFone cung cấp nhiều phương thức đổi điểm thuận tiện qua ứng dụng, tổng đài và cửa hàng. Khách hàng có thể đổi điểm thành data, phút gọi, SMS và quà tặng hấp dẫn.

Điểm tích lũy MobiFone là gì và có những lợi ích gì?

Điểm tích lũy MobiFone là hình thức tích điểm dành cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của nhà mạng. Mỗi thuê bao sẽ được cộng điểm dựa trên cước phí hàng tháng.

Bạn đang xem: Hướng dẫn cách đổi điểm Mobi thành ưu đãi data và quà tặng hấp dẫn

Cách tính điểm tích lũy được áp dụng theo tỷ lệ 100 đồng = 1 điểm. Điểm tích lũy sẽ được cộng vào tài khoản sau khi khách hàng thanh toán cước phí hàng tháng.

Khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy để đổi nhiều ưu đãi hấp dẫn:

• Đổi phút gọi miễn phí nội mạng và ngoại mạng
• Đổi data 3G/4G tốc độ cao
• Đổi SMS miễn phí
• Đổi các gói cước ưu đãi
• Đổi quà tặng từ các đối tác của MobiFone

Điểm tích lũy có thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày phát sinh. Khách hàng nên chú ý sử dụng điểm trước khi hết hạn để không bị mất quyền lợi.

Để kiểm tra số điểm tích lũy, khách hàng có thể:

• Soạn tin DRL gửi 9233
• Gọi đến tổng đài 9090
• Truy cập ứng dụng My MobiFone
• Đến cửa hàng MobiFone gần nhất

Chương trình điểm tích lũy giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và nhận thêm nhiều ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của MobiFone. Đây là một trong những chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả của nhà mạng.

Cách đổi điểm Mobi thành các ưu đãi hấp dẫn

Khách hàng MobiFone có thể cách đổi điểm mobi thành nhiều ưu đãi hấp dẫn qua 3 hình thức chính. Mỗi phương thức đều có những ưu điểm riêng phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Đổi điểm qua ứng dụng My MobiFone

Đổi điểm Mobi qua ứng dụng My MobiFone là cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Khách hàng chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước đơn giản.

Đầu tiên, mở ứng dụng My MobiFone và chọn mục “Đổi điểm”. Tiếp theo, chọn loại ưu đãi muốn đổi như data, phút gọi hoặc SMS. Cuối cùng, xác nhận đổi điểm và chờ tin nhắn thông báo thành công.

Ưu điểm của phương thức này là có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. Giao diện trực quan giúp người dùng dễ dàng thao tác và theo dõi số điểm tích lũy.

Đổi điểm qua tổng đài 9090

Với những khách hàng không sử dụng smartphone, cách đổi điểm qua tổng đài 9090 là lựa chọn phù hợp. Phương thức này hoàn toàn miễn phí và được hỗ trợ 24/7.

Khách hàng chỉ cần gọi đến 9090 và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên. Thời gian xử lý nhanh chóng, thường trong vòng 1-2 phút là hoàn tất.

Nhân viên tổng đài sẽ tư vấn chi tiết về các ưu đãi phù hợp với số điểm hiện có. Điều này giúp khách hàng lựa chọn được gói ưu đãi tối ưu nhất.

Đổi điểm tại cửa hàng MobiFone

Đổi điểm trực tiếp tại cửa hàng MobiFone mang đến trải nghiệm tư vấn chuyên sâu nhất. Nhân viên sẽ kiểm tra số điểm và tư vấn các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

Khách hàng cần mang theo CMND/CCCD và số điện thoại đăng ký. Việc xác thực thông tin sẽ được thực hiện ngay tại quầy giao dịch.

Ưu điểm của hình thức này là khách hàng có thể kết hợp đổi điểm với các giao dịch khác. Đồng thời được tư vấn trực tiếp về các chương trình ưu đãi mới nhất của MobiFone.

Hướng dẫn chi tiết cách đổi điểm tích lũy MobiFone thành các ưu đãi

Để cách đổi điểm Mobifone được thuận tiện, khách hàng có thể thực hiện qua tin nhắn hoặc ứng dụng My MobiFone. Mỗi thuê bao sẽ tích lũy điểm khi sử dụng dịch vụ và đổi thành nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Việc hướng dẫn đổi điểm được thực hiện qua 2 bước đơn giản. Đầu tiên, soạn KT gửi 9192 để kiểm tra số điểm hiện có. Sau đó chọn hình thức đổi điểm phù hợp theo nhu cầu sử dụng.

Đổi điểm lấy data

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: DATA <mã gói> gửi 9192 để đổi điểm lấy data. Mã gói data phổ biến gồm D3 (3GB), D5 (5GB) và D10 (10GB).

Số điểm cần thiết để đổi data:

• Gói D3: 300 điểm
• Gói D5: 500 điểm
• Gói D10: 900 điểm

Xem thêm : Hướng dẫn sử dụng My Mobifone APK và các tính năng quản lý tài khoản di động

Data được cộng ngay sau khi đổi điểm thành công và có hiệu lực trong 30 ngày.

Đổi điểm lấy phút gọi

Cách đổi điểm tích lũy Mobifone lấy phút gọi thực hiện qua tin nhắn với cú pháp: CALL <số phút> gửi 9192. Các mệnh giá phổ biến là 50, 100 và 200 phút.

Bảng quy đổi điểm – phút gọi:

• 50 phút: 200 điểm
• 100 phút: 350 điểm
• 200 phút: 600 điểm

Phút gọi được cộng vào tài khoản chính và sử dụng trong vòng 30 ngày.

Đổi điểm lấy SMS

Để đổi điểm lấy tin nhắn SMS, khách hàng soạn: SMS <số lượng> gửi 9192. Các gói SMS phổ biến là 50, 100 và 200 tin nhắn.

Mức điểm quy đổi SMS:

• 50 SMS: 100 điểm
• 100 SMS: 180 điểm
• 200 SMS: 300 điểm

SMS được cộng ngay sau khi đổi điểm thành công và có thời hạn sử dụng 30 ngày.

Đổi điểm lấy quà tặng

MobiFone thường xuyên triển khai các chương trình đổi điểm lấy quà tặng hấp dẫn như thẻ cào, voucher mua sắm và thiết bị điện tử.

Khách hàng truy cập ứng dụng My MobiFone, chọn mục “Đổi điểm” để xem danh sách quà tặng. Mỗi quà tặng sẽ có mức điểm quy đổi khác nhau.

Sau khi chọn quà và xác nhận đổi điểm, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo mã quà tặng hoặc hướng dẫn nhận quà tại cửa hàng MobiFone.

Chương trình Kết nối dài lâu MobiFone và cách tích điểm

Chương trình kết nối dài lâu mobifone đổi điểm là hình thức tri ân khách hàng thân thiết của nhà mạng. Khách hàng sẽ được tích lũy điểm khi sử dụng các dịch vụ của MobiFone.

Mỗi thuê bao sẽ được cấp một tài khoản tích điểm riêng. Số điểm thưởng MobiFone có thể quy đổi thành nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Điều kiện tham gia chương trình

Chương trình áp dụng cho tất cả thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone. Thuê bao cần đăng ký thông tin chính chủ và hoạt động tối thiểu 3 tháng.

Khách hàng phải có số dư tài khoản chính từ 50.000đ trở lên với thuê bao trả trước. Đối với thuê bao trả sau, cước phí phải được thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

Tài khoản không bị khóa một chiều, hai chiều hoặc chuyển sang trạng thái hủy. MobiFone sẽ tự động kích hoạt tài khoản tích điểm khi đủ điều kiện.

Cách tích điểm thưởng

Khách hàng được tích điểm dựa trên cước phí sử dụng hàng tháng:

• Mỗi 1.000đ cước = 1 điểm với thuê bao trả trước
• Mỗi 2.000đ cước = 1 điểm với thuê bao trả sau
• Điểm thưởng có giá trị trong vòng 12 tháng

Ngoài ra còn có điểm thưởng từ các chương trình khuyến mãi. MobiFone thường xuyên tổ chức các sự kiện tặng điểm đặc biệt vào các dịp lễ tết.

Khách hàng có thể kiểm tra điểm bằng cách:

• Soạn KT gửi 9000
• Gọi đến 9090
• Truy cập ứng dụng My MobiFone

Các hạng thành viên và quyền lợi

MobiFone phân chia thành viên thành 4 hạng dựa trên số điểm tích lũy:

Bạc (0-499 điểm):

• Ưu đãi giảm 5% cước phí
• Tặng 50MB data/tháng
• Quà sinh nhật

Vàng (500-999 điểm):

• Ưu đãi giảm 10% cước phí
• Tặng 100MB data/tháng
• Quà sinh nhật + voucher mua sắm

Xem thêm : Hướng dẫn cách đổi tiền điện thoại sang thẻ cào Mobifone chi tiết nhất 2024

Kim cương (1000+ điểm):

• Ưu đãi giảm 15% cước phí
• Tặng 200MB data/tháng
• Quà sinh nhật + voucher cao cấp
• Ưu tiên tại quầy giao dịch

Điểm thưởng có thể đổi thành nhiều ưu đãi như: data, phút gọi, SMS và các voucher mua sắm tại đối tác của MobiFone.

Những lưu ý khi đổi điểm tích lũy MobiFone

Việc đổi điểm tích lũy MobiFone cần tuân thủ một số quy định quan trọng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Các quy định này liên quan đến thời hạn sử dụng, điều kiện và các trường hợp không được đổi điểm.

Thời hạn sử dụng điểm

Điểm tích lũy của thuê bao MobiFone có thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày phát sinh. Điểm sẽ tự động hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng thứ 12.

Khách hàng cần chủ động kiểm tra số điểm và thời hạn sử dụng bằng cách soạn tin DRL gửi 9233. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo chi tiết về số điểm hiện có và thời gian còn lại.

Để tránh mất điểm, khách hàng nên thực hiện đổi điểm mobifone trước khi hết hạn ít nhất 3 ngày làm việc. Điều này giúp đảm bảo giao dịch được xử lý kịp thời.

Điều kiện đổi điểm

Thuê bao phải đang hoạt động và không bị khóa chiều gọi đi. Tài khoản chính cần duy trì số dư tối thiểu 50.000đ trong thời gian đổi điểm.

Số điểm tích lũy phải đạt mức tối thiểu theo từng chương trình ưu đãi. Thông thường mức điểm thấp nhất để đổi quà là 100 điểm.

Khách hàng cần xuất trình CMND/CCCD trùng khớp với thông tin đăng ký thuê bao khi đến cửa hàng đổi điểm trực tiếp.

Các trường hợp không được đổi điểm

Thuê bao trả sau chưa thanh toán đầy đủ cước phí sẽ không thể thực hiện đổi điểm. MobiFone sẽ tạm khóa tính năng này cho đến khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.

Các thuê bao bị phát hiện có dấu hiệu gian lận điểm tích lũy sẽ bị từ chối quyền đổi điểm. Việc gian lận bao gồm mua bán điểm trái phép hoặc sử dụng điểm từ thuê bao khác.

Thuê bao đã chuyển đổi loại hình từ trả trước sang trả sau hoặc ngược lại trong vòng 30 ngày cũng không thể thực hiện đổi điểm. Khách hàng cần chờ hết thời gian này để giao dịch.

FAQ: Câu hỏi thường gặp về đổi điểm MobiFone

Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chương trình đổi điểm MobiFone, dưới đây là những câu hỏi phổ biến và câu trả lời chi tiết từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Làm sao để kiểm tra điểm tích lũy?

Bạn có thể kiểm tra điểm tích lũy qua 2 cách đơn giản. Cách thứ nhất là soạn tin nhắn KT gửi 9000, hệ thống sẽ gửi về số điểm hiện có.

Cách thứ hai là truy cập ứng dụng My MobiFone, vào mục “Điểm thưởng” để xem chi tiết điểm tích lũy và lịch sử giao dịch.

Điểm tích lũy có hết hạn không?

Điểm tích lũy của MobiFone có thời hạn sử dụng là 12 tháng kể từ ngày phát sinh. Điểm sẽ tự động hết hạn sau thời gian này nếu không được sử dụng.

Khách hàng nên chủ động theo dõi và sử dụng điểm trước khi hết hạn. MobiFone sẽ gửi tin nhắn thông báo trước 30 ngày khi điểm sắp hết hạn.

Có thể chuyển điểm cho thuê bao khác không?

Hiện tại, MobiFone không hỗ trợ tính năng chuyển điểm giữa các thuê bao. Điểm tích lũy chỉ được sử dụng cho chính thuê bao đã tích điểm.

Mỗi thuê bao cần tự tích lũy và sử dụng điểm của mình. Điều này giúp đảm bảo tính công bằng và an toàn cho chương trình khuyến mãi.

Đổi điểm không thành công phải làm sao?

Khi gặp lỗi đổi điểm không thành công, bạn cần kiểm tra lại các điều kiện:

• Số điểm hiện có đủ để đổi quà
• Cú pháp tin nhắn đổi điểm chính xác
• Thuê bao không bị khóa chiều gọi đi

Nếu vẫn gặp khó khăn, liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ. Nhân viên tư vấn sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Tích lũy điểm thưởng và đổi quà với MobiFone Khách hàng có nhiều lựa chọn để thực hiện cách đổi điểm Mobi qua ứng dụng My MobiFone, tổng đài 9090 và cửa hàng giao dịch. Các ưu đãi đổi điểm đa dạng từ data, phút gọi đến SMS và quà tặng hấp dẫn. Chương trình tích điểm thưởng MobiFone mang đến nhiều quyền lợi thiết thực cho khách hàng thân thiết và dễ dàng thực hiện.

Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng