Hướng dẫn khắc phục tại sao không đăng ký được 4g mobifone và cách xử lý

Tại sao không đăng ký được 4G MobiFone là vấn đề nhiều khách hàng gặp phải. Nguyên nhân có thể do thiết bị, sim không tương thích hoặc vùng phủ sóng. MobiFone hướng dẫn cách kiểm tra và khắc phục để đăng ký 4G thành công.

Tại sao không đăng ký được 4G MobiFone?

Khi không đăng ký được 4G MobiFone, nguyên nhân thường đến từ thiết bị hoặc cài đặt mạng của bạn. Tôi sẽ giúp bạn kiểm tra và khắc phục từng vấn đề.

Bạn đang xem: Hướng dẫn khắc phục tại sao không đăng ký được 4g mobifone và cách xử lý

Điện thoại của bạn cần hỗ trợ công nghệ 4G để sử dụng mạng 4G. Nếu máy chỉ hỗ trợ 3G, bạn sẽ không thể đăng ký thành công dịch vụ này.

Cài đặt mạng trên điện thoại cũng ảnh hưởng đến việc đăng ký 4G. Bạn cần kiểm tra:

• Chế độ mạng đã chọn 4G/LTE chưa
• SIM có hỗ trợ 4G không
• Đã bật dữ liệu di động chưa

Một số trường hợp tại sao không đăng ký được 4g mobifone còn do:

Tài khoản không đủ tiền để đăng ký gói cước. Bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản chính.

Vùng phủ sóng 4G yếu hoặc chưa có sóng. Bạn nên di chuyển đến khu vực có sóng tốt hơn.

Nếu đã kiểm tra các nguyên nhân trên mà vẫn không đăng ký được, bạn có thể:

• Khởi động lại điện thoại
• Tháo và lắp lại SIM
• Liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ

 

Các nguyên nhân phổ biến khiến không đăng ký được 4G MobiFone

Khi yêu cầu đăng ký gói cước không được thực hiện, nguyên nhân có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau. Việc xác định chính xác nguyên nhân sẽ giúp khắc phục nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

Thiết bị không hỗ trợ 4G

Điện thoại của bạn cần có khả năng hỗ trợ công nghệ 4G LTE để sử dụng dịch vụ. Nhiều model điện thoại đời cũ chỉ hỗ trợ đến 3G hoặc 2G.

Để kiểm tra thiết bị có hỗ trợ 4G, bạn vào Cài đặt > Mạng di động > Chế độ mạng. Nếu không thấy tùy chọn 4G/LTE, điện thoại của bạn chưa tương thích với công nghệ này.

Sim không hỗ trợ 4G

Sim MobiFone cần được nâng cấp lên chuẩn USIM để sử dụng 4G. Sim thường chỉ hỗ trợ 3G sẽ không thể kích hoạt được dịch vụ 4G.

Bạn có thể mang sim đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được đổi miễn phí sang USIM 4G. Việc đổi sim sẽ giữ nguyên số điện thoại và các thông tin tài khoản.

Vùng phủ sóng yếu hoặc không có sóng 4G

Tín hiệu 4G MobiFone phụ thuộc vào vị trí địa lý và cơ sở hạ tầng. Một số khu vực như vùng sâu, vùng xa có thể chưa được phủ sóng 4G.

Khi di chuyển đến vùng có sóng yếu, điện thoại sẽ tự động chuyển về mạng 3G hoặc 2G. Điều kiện đăng ký 4G MobiFone yêu cầu vùng phủ sóng ổn định để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Tài khoản không đủ điều kiện đăng ký

Nếu quý khách không thuộc đối tượng áp dụng, việc đăng ký 4G sẽ không thành công. Các trường hợp phổ biến bao gồm:

• Tài khoản đang bị khóa một chiều hoặc hai chiều
• Số tiền trong tài khoản không đủ để đăng ký gói cước
• Thuê bao chưa được kích hoạt đầy đủ thông tin cá nhân

Bạn cần đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường và có đủ số dư trước khi đăng ký dịch vụ 4G.

Hướng dẫn kiểm tra và khắc phục lỗi không đăng ký được 4G MobiFone

Khi gặp lỗi không đăng ký 4G MobiFone, bạn cần kiểm tra và xử lý theo trình tự. Việc kiểm tra điều kiện sử dụng trước, sau đó thực hiện các bước khắc phục sẽ giúp khôi phục kết nối 4G nhanh chóng.

Kiểm tra điều kiện sử dụng 4G

Xem thêm : Hướng dẫn mở sim bị khóa Mobifone chi tiết và đơn giản nhất 2024

Điện thoại phải hỗ trợ công nghệ 4G LTE và sử dụng SIM 4G MobiFone. Kiểm tra điện thoại bằng cách vào Cài đặt > Mạng di động > Chế độ mạng, xem có tùy chọn 4G/LTE không.

SIM cần được kích hoạt dịch vụ 4G. Soạn tin KT4G gửi 9084 để kiểm tra trạng thái kích hoạt 4G trên SIM của bạn.

Tài khoản chính cần đủ 50.000đ để đăng ký gói cước 4G. Soạn *101# để kiểm tra số dư tài khoản hiện tại.

Cách xử lý các lỗi thường gặp

Khi gặp cách khắc phục lỗi 4G MobiFone, thực hiện các bước sau:

Khởi động lại điện thoại để làm mới kết nối mạng. Đợi 1-2 phút sau khi khởi động xong.

Kiểm tra cài đặt APN bằng cách vào Cài đặt > Mạng di động > Tên điểm truy cập. Chọn “Đặt lại về mặc định” nếu thấy sai lệch.

Tắt chế độ máy bay trong 30 giây rồi bật lại. Thao tác này giúp thiết bị tìm lại sóng mạng.

Liên hệ tổng đài hỗ trợ

Nếu đã kiểm tra tính khả dụng 4G MobiFone và thực hiện các bước trên không thành công, liên hệ tổng đài:

Gọi 9090 (miễn phí) để được nhân viên MobiFone hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đến cửa hàng MobiFone gần nhất để kiểm tra SIM và được hướng dẫn chi tiết.

Gửi phản ánh qua ứng dụng My MobiFone hoặc website chăm sóc khách hàng chính thức của MobiFone.

Cách đăng ký 4G MobiFone đúng chuẩn

Nhiều khách hàng thắc mắc tại sao không đăng ký được 4g mobifone do chưa nắm rõ quy trình. Việc đăng ký 4G MobiFone có thể thực hiện qua 3 hình thức chính: tin nhắn SMS, ứng dụng My MobiFone và tổng đài.

Hướng dẫn đăng ký 4G MobiFone chi tiết sẽ giúp bạn kích hoạt dịch vụ nhanh chóng. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm cách đăng ký gói liên quân 2k mobifone để trải nghiệm game tốt hơn.

Đăng ký qua SMS

Đăng ký 4G qua tin nhắn là cách đơn giản nhất cho người dùng MobiFone. Soạn tin DK 4G gửi 9084 để kích hoạt dịch vụ trên điện thoại.

Sau khi nhận được tin nhắn xác nhận từ tổng đài, bạn cần kiểm tra cài đặt mạng trên điện thoại. Chọn mục “Mạng di động” và bật “Dữ liệu di động” để sử dụng 4G.

Nếu điện thoại chưa nhận được sóng 4G, bạn vào phần “Chọn mạng” và đợi điện thoại quét lại sóng mới.

Đăng ký qua ứng dụng My MobiFone

Ứng dụng My MobiFone cung cấp giao diện trực quan để đăng ký 4G. Đầu tiên, tải và cài đặt ứng dụng từ CH Play hoặc App Store.

Đăng nhập bằng số điện thoại MobiFone và mật khẩu. Chọn mục “Đăng ký dịch vụ” trên menu chính của ứng dụng.

Tìm đến phần “Dịch vụ 4G” và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Hệ thống sẽ tự động kích hoạt 4G sau khi xác nhận thành công.

Đăng ký qua tổng đài

Tổng đài MobiFone hỗ trợ đăng ký 4G qua số 9090. Gọi đến tổng đài và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên.

Xem thêm : Hướng dẫn sử dụng USSD Mobifone kiểm tra và đăng ký dịch vụ đơn giản

Cung cấp thông tin cá nhân khi được yêu cầu để xác thực. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn các bước kích hoạt 4G trên điện thoại.

Phương thức này phù hợp với người dùng cần hỗ trợ trực tiếp. Tổng đài hoạt động 24/7 và miễn phí cước gọi trong mạng MobiFone.

Các gói cước 4G MobiFone phổ biến hiện nay

Hiện tại gói cước 4G MobiFone hiện có rất đa dạng, phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau. MobiFone cung cấp các gói data theo ngày, tháng và combo tích hợp.

Nếu không nhận được SMS đăng ký 4G, bạn có thể kiểm tra lại thiết lập mạng trên điện thoại hoặc liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ.

Gói cước 4G theo ngày

MobiFone cung cấp các gói data theo ngày với giá từ 3.000đ đến 10.000đ. Gói D3 có 500MB data tốc độ cao trong 24 giờ với giá 3.000đ.

Gói D7 cho phép sử dụng 1GB data tốc độ cao trong 24 giờ với mức phí 7.000đ. Đây là lựa chọn phù hợp cho người dùng thường xuyên di chuyển.

Gói cước 4G theo tháng

Gói HD70 cung cấp 2GB data tốc độ cao mỗi ngày, tổng 60GB/tháng với giá 70.000đ. Sau khi hết dung lượng, tốc độ được duy trì ở mức cơ bản.

Gói HD90 cho phép sử dụng 3GB data tốc độ cao mỗi ngày, tổng 90GB/tháng với phí 90.000đ. Gói này phù hợp với người dùng thường xuyên xem video, chơi game.

Gói cước 4G combo data và thoại

Gói C90 tích hợp 60GB data tốc độ cao và 1000 phút gọi nội mạng với giá 90.000đ/tháng. Sau khi hết dung lượng, tốc độ được duy trì ở mức cơ bản.

Gói C120 cung cấp 120GB data tốc độ cao và 1000 phút gọi nội mạng, 50 phút gọi ngoại mạng với phí 120.000đ/tháng. Đây là gói combo tiết kiệm cho người dùng thường xuyên liên lạc.

FAQ: Câu hỏi thường gặp về đăng ký 4G MobiFone

Nhiều khách hàng thường gặp khó khăn khi đăng ký 4G MobiFone. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến và cách khắc phục.

Q: Tại sao không đăng ký 4G MobiFone được dù đã soạn tin nhắn đúng cú pháp?

A: Có thể do một trong các nguyên nhân sau:

• Tài khoản không đủ tiền (cần tối thiểu 70.000đ)
• SIM chưa được kích hoạt 4G
• Điện thoại chưa cài đặt đúng cấu hình mạng 4G
• Đang trong thời gian chờ hủy gói cước cũ

Q: Làm sao để kiểm tra SIM có hỗ trợ 4G không?

A: Soạn tin SIM4G gửi 1490. Nếu nhận được thông báo “SIM của bạn đã sẵn sàng sử dụng 4G”, SIM đã hỗ trợ 4G.

Q: Tại sao tốc độ 4G chậm sau khi đăng ký thành công?

A: Nguyên nhân có thể do:

• Vùng phủ sóng yếu
• Quá tải mạng trong giờ cao điểm
• Điện thoại không tương thích băng tần 4G
• Chưa bật chế độ dữ liệu di động

Q: Có thể đăng ký nhiều gói 4G cùng lúc không?

A: Không. Mỗi thuê bao chỉ được đăng ký 1 gói 4G tại một thời điểm. Cần hủy gói cước cũ trước khi đăng ký gói mới.

Kết luận về đăng ký 4G MobiFone Các vấn đề tại sao không đăng ký được 4G MobiFone thường xuất phát từ thiết bị, sim hoặc vùng phủ sóng. Người dùng có thể tự kiểm tra và khắc phục qua các bước cơ bản hoặc liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ. MobiFone luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng với nhiều gói cước 4G đa dạng và chất lượng.

Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng