Hướng dẫn cách hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone qua tổng đài và ứng dụng

Hướng dẫn cách hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone qua tổng đài 9090 và tin nhắn. Thao tác đơn giản trên ứng dụng My Mobifone giúp khách hàng chủ động tắt dịch vụ roaming khi đi nước ngoài.

Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone là gì và điều kiện hủy dịch vụ

Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone cho phép thuê bao sử dụng số điện thoại Mobifone khi đi nước ngoài. Bạn có thể gọi điện, nhắn tin và truy cập internet như bình thường.

Bạn đang xem: Hướng dẫn cách hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone qua tổng đài và ứng dụng

Dịch vụ này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Tuy nhiên, thuê bao trả trước cần nạp tiền trước khi sử dụng. Thuê bao trả sau sẽ được tính cước vào hóa đơn hàng tháng.

Để sử dụng dịch vụ, bạn cần đăng ký trước khi xuất cảnh. Mobifone sẽ kích hoạt dịch vụ trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký thành công.

Về điều kiện hủy chuyển vùng quốc tế, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Thuê bao không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Đã thanh toán đầy đủ cước phí phát sinh
• Không đang trong quá trình sử dụng gói cước chuyển vùng quốc tế

Bạn có thể hủy dịch vụ bằng cách:

• Soạn tin HUY CV gửi 999
• Gọi đến tổng đài 9090 để được hỗ trợ
• Đến cửa hàng Mobifone để làm thủ tục hủy

Thời gian xử lý yêu cầu hủy dịch vụ từ 1-2 ngày làm việc. Mobifone sẽ gửi tin nhắn thông báo khi hoàn tất việc hủy dịch vụ.

Cách hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone qua tổng đài và tin nhắn

Để hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone, khách hàng có thể lựa chọn 2 cách đơn giản. Trước khi thực hiện, bạn nên cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa để chắc chắn tình trạng dịch vụ.

Hủy chuyển vùng quốc tế qua tổng đài 9090

Tổng đài 9090 là kênh hỗ trợ chính thức của Mobifone phục vụ 24/7. Để huỷ cvqt mobi qua tổng đài, bạn thực hiện các bước:

Bấm số 9090 trên điện thoại và đợi kết nối với tổng đài viên.

Cung cấp thông tin cá nhân để xác thực chủ thuê bao gồm:

• Số điện thoại cần hủy dịch vụ
• Họ tên chủ thuê bao
• Số CMND/CCCD đăng ký

Tổng đài viên sẽ kiểm tra và hủy dịch vụ trong vòng 24 giờ.

Hủy chuyển vùng quốc tế qua tin nhắn

Cách hủy qua tin nhắn nhanh chóng và tiện lợi hơn gọi điện. Thực hiện theo hướng dẫn:

Soạn tin nhắn: HUY CVQT
Gửi đến 9000

Sau khi gửi tin nhắn thành công, hệ thống sẽ phản hồi kết quả qua SMS. Thời gian xử lý từ 5-10 phút.

Lưu ý kiểm tra tin nhắn phản hồi để đảm bảo yêu cầu hủy thành công. Nếu không nhận được phản hồi, bạn có thể gửi lại tin nhắn hoặc liên hệ tổng đài 9090.

Hướng dẫn hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone qua ứng dụng My Mobifone

Xem thêm : Cách gia hạn gói C90N MobiFone nhận 120GB truy cập

Việc hủy chuyển vùng quốc tế mobi có thể thực hiện dễ dàng qua ứng dụng My Mobifone. Ứng dụng này giúp khách hàng chủ động quản lý các dịch vụ một cách thuận tiện.

Để thực hiện thao tác hủy roaming, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng My Mobifone trước. Sau đó thực hiện các bước hướng dẫn hủy roaming theo trình tự.

Các bước đăng nhập ứng dụng

Trước tiên, bạn cần tải ứng dụng My Mobifone từ CH Play hoặc App Store về điện thoại. Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng lên.

Nhập số điện thoại Mobifone cần hủy dịch vụ vào ô đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn qua tin nhắn SMS.

Nhập mã OTP vào ô xác thực để hoàn tất đăng nhập. Đảm bảo nhập đúng mã trong thời gian hiệu lực.

Thao tác hủy dịch vụ roaming

Tại màn hình chính, chọn mục “Quản lý dịch vụ” trong menu chính. Giao diện hiển thị danh sách các dịch vụ đang sử dụng.

Tìm đến mục “Dịch vụ chuyển vùng quốc tế” và nhấn vào biểu tượng “Hủy dịch vụ”. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận.

Chọn “Đồng ý” để xác nhận hủy dịch vụ. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo hủy thành công từ tổng đài 9090.

Cách tắt dịch vụ chuyển vùng trên điện thoại khi đi nước ngoài

Việc tắt dịch vụ chuyển vùng khi ra nước ngoài giúp tránh phát sinh cước phí không mong muốn. Đây là thao tác cần thiết nếu bạn không sử dụng sim chuyển vùng quốc tế.

Tùy theo hệ điều hành của điện thoại, bạn có thể thực hiện các bước tắt roaming khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho cả Android và iPhone.

Hướng dẫn tắt roaming trên Android

Bước 1: Vào “Cài đặt” trên điện thoại Android.

Bước 2: Chọn mục “Kết nối” hoặc “Mạng di động”.

Bước 3: Tìm và tắt tùy chọn “Chuyển vùng dữ liệu” hoặc “Data roaming”.

Một số dòng máy Android có thể hiển thị menu khác nhau. Samsung thường đặt trong mục “Kết nối”, còn Oppo và Xiaomi nằm trong “Quản lý SIM”.

Hướng dẫn tắt roaming trên iPhone

Trên iPhone, việc hủy chuyển vùng khi đi nước ngoài được thực hiện qua các bước sau:

Bước 1: Mở “Cài đặt” trên iPhone.

Xem thêm : Hướng dẫn hủy sim Mobifone chi tiết và đơn giản nhất 2024

Bước 2: Chọn “Di động” hoặc “Cellular”.

Bước 3: Chọn “Tùy chọn dữ liệu di động”.

Bước 4: Tắt công tắc “Chuyển vùng dữ liệu”.

Sau khi tắt roaming, điện thoại sẽ không tự động kết nối mạng di động khi ở nước ngoài. Bạn chỉ có thể sử dụng WiFi để truy cập internet.

FAQ: Câu hỏi thường gặp về hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone

Khi muốn cách hủy chuyển vùng quốc tế, khách hàng thường có nhiều thắc mắc về quy trình và thủ tục. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về việc huỷ dịch vụ roaming Mobifone.

Thời gian chờ sau khi hủy dịch vụ

Sau khi thực hiện cách hủy chuyển vùng Mobifone, dịch vụ sẽ được tắt trong vòng 24 giờ. Thời gian này phụ thuộc vào hệ thống xử lý của nhà mạng.

Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian chờ có thể kéo dài đến 48 giờ. Nguyên nhân thường do tình trạng quá tải hệ thống hoặc đang trong thời gian bảo trì.

Khách hàng nên kiểm tra trạng thái dịch vụ sau 24 giờ bằng cách soạn tin nhắn kiểm tra hoặc gọi tổng đài 9090.

Chi phí hủy dịch vụ

Mobifone không thu phí khi khách hàng hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Tuy nhiên, khách hàng cần thanh toán hết cước phí đã sử dụng trước đó.

Cước phí tính đến thời điểm hủy sẽ được cộng vào hóa đơn tháng. Khách hàng có thể kiểm tra chi tiết cước qua ứng dụng My Mobifone.

Việc hủy dịch vụ không ảnh hưởng đến các gói cước khác đang sử dụng trên thuê bao.

Cách đăng ký lại sau khi đã hủy

Để đăng ký lại dịch vụ chuyển vùng quốc tế, khách hàng thực hiện theo 2 cách:

Cách 1: Soạn tin DK CV gửi 999

• Nhận tin nhắn xác nhận từ tổng đài
• Làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký

Cách 2: Gọi tổng đài 9090

• Chọn phím 1 để gặp tổng đài viên
• Yêu cầu hỗ trợ đăng ký dịch vụ chuyển vùng

Thời gian kích hoạt lại dịch vụ thường mất 2-4 giờ sau khi đăng ký thành công.

Hướng dẫn chi tiết cách hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone Mobifone cung cấp nhiều phương thức cách hủy chuyển vùng quốc tế đơn giản qua tổng đài 9090, tin nhắn và ứng dụng My Mobifone. Khách hàng có thể chủ động tắt roaming trên điện thoại khi ra nước ngoài và đăng ký lại dễ dàng khi có nhu cầu sử dụng. Dịch vụ hỗ trợ miễn phí và thực hiện nhanh chóng chỉ trong vài phút.

Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng