Hướng dẫn cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa Mobifone 2024

Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa qua tổng đài 9090. Mobifone cung cấp nhiều phương thức kiểm tra tình trạng chuyển vùng. Khách hàng có thể chọn kiểm tra qua ứng dụng My Mobifone hoặc tin nhắn SMS.

Cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa?

Để kiểm tra sim chuyển vùng Mobifone, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

Bạn đang xem: Hướng dẫn cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa Mobifone 2024

Cách 1: Kiểm tra qua tin nhắn
Soạn tin nhắn: KT gửi 900. Hệ thống sẽ gửi về thông báo tình trạng dịch vụ chuyển vùng quốc tế của thuê bao.

Cách 2: Kiểm tra qua tổng đài
Gọi đến tổng đài 9090 hoặc 1800 1090 để được nhân viên Mobifone kiểm tra trực tiếp tình trạng chuyển vùng quốc tế.

Cách 3: Kiểm tra qua ứng dụng My Mobifone

Đăng nhập ứng dụng My Mobifone. Vào mục “Thông tin thuê bao” để xem chi tiết các dịch vụ đang kích hoạt.

Ngoài ra, bạn có thể cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa bằng cách thử gọi điện hoặc nhắn tin khi ở nước ngoài:

• Nếu gọi/nhắn tin được: Sim đã kích hoạt chuyển vùng
• Nếu không gọi/nhắn tin được: Sim chưa kích hoạt hoặc bị khóa chuyển vùng

Khi phát hiện sim chưa chuyển vùng, bạn cần liên hệ cửa hàng Mobifone gần nhất để được hỗ trợ kích hoạt dịch vụ.

Các phương thức kiểm tra tình trạng chuyển vùng quốc tế Mobifone

Việc kiểm tra tình trạng sim chuyển vùng giúp khách hàng chủ động quản lý dịch vụ của mình. Mobifone cung cấp 3 cách kiểm tra đơn giản và nhanh chóng cho người dùng.

Trước khi sử dụng sim chuyển vùng quốc tế, bạn cần xác nhận dịch vụ đã được kích hoạt thành công. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các phương thức kiểm tra.

Kiểm tra qua tổng đài 9090

Gọi điện đến tổng đài 9090 là cách nhanh nhất để kiểm tra trạng thái chuyển vùng. Tổng đài viên sẽ hỗ trợ 24/7 với các bước:

Bước 1: Gọi số 9090 từ số điện thoại Mobifone cần kiểm tra
Bước 2: Chọn phím 1 để gặp tổng đài viên
Bước 3: Cung cấp thông tin xác thực theo yêu cầu
Bước 4: Yêu cầu kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển vùng

Kiểm tra qua ứng dụng My Mobifone

Ứng dụng My Mobifone cho phép khách hàng tự kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng. Giao diện trực quan giúp thao tác dễ dàng với các bước:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Mobifone
Bước 2: Chọn mục “Quản lý dịch vụ”
Bước 3: Tìm đến phần “Dịch vụ đang sử dụng”
Bước 4: Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển vùng quốc tế

Kiểm tra qua tin nhắn SMS

Kiểm tra dịch vụ chuyển vùng qua SMS là phương thức đơn giản nhất. Cách thực hiện:

Soạn tin nhắn: KT CV gửi 900. Hệ thống sẽ phản hồi ngay lập tức về trạng thái dịch vụ.

Nội dung tin nhắn trả về sẽ cho biết:

• Tình trạng đăng ký dịch vụ
• Thời gian kích hoạt
• Cước phí hiện tại

Tin nhắn SMS hoàn toàn miễn phí và có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi.

Hướng dẫn đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone

Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone cho phép thuê bao sử dụng số điện thoại tại nước ngoài. Với dịch vụ này, bạn có thể gọi điện và nhắn tin khi đang ở nước ngoài.

Xem thêm : Cách kiểm tra chuyển vùng quốc tế MobiFone

Để sử dụng được dịch vụ, bạn cần thực hiện đăng ký theo đúng quy trình. Sau khi đăng ký thành công, hướng dẫn chuyển vùng quốc tế sẽ được gửi qua tin nhắn.

Điều kiện đăng ký

Thuê bao cần đáp ứng các điều kiện cơ bản để đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế:

• Sử dụng sim trả trước hoặc trả sau của Mobifone
• Tài khoản còn số dư tối thiểu 500.000đ với thuê bao trả trước
• Không bị khóa 1 chiều, 2 chiều hoặc chặn dịch vụ GPRS
• Đã đăng ký thông tin chính chủ theo quy định

Ngoài ra, sim đã chuyển vùng phải được kích hoạt tối thiểu 3 tháng với thuê bao trả trước.

Các bước đăng ký

Bạn có thể đăng ký dịch vụ qua một trong các cách sau:

Cách 1: Đăng ký qua tin nhắn

• Soạn: DK CV gửi 900
• Đợi tin nhắn xác nhận từ tổng đài

Cách 2: Đăng ký tại cửa hàng

• Mang CMND/CCCD đến cửa hàng Mobifone
• Yêu cầu nhân viên hỗ trợ đăng ký
• Ký xác nhận vào phiếu đăng ký

Nếu muốn ngừng sử dụng, bạn có thể tham khảo cách hủy chuyển vùng quốc tế.

Cước phí dịch vụ

Cước phí được tính theo từng quốc gia và loại dịch vụ sử dụng:

Cước gọi đi:

• Trong nước đến: 20.000đ – 40.000đ/phút
• Về Việt Nam: 40.000đ – 60.000đ/phút
• Đến nước thứ 3: 60.000đ – 80.000đ/phút

Cước nhận cuộc gọi: 15.000đ – 35.000đ/phút

Cước data roaming:

• Châu Á: 300.000đ/ngày
• Châu Âu, Mỹ: 500.000đ/ngày
• Các khu vực khác: 700.000đ/ngày

Mức cước trên đã bao gồm VAT và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Lưu ý khi sử dụng sim chuyển vùng quốc tế Mobifone

Khi đi nước ngoài, việc nắm rõ cách sử dụng sim quốc tế Mobifone giúp bạn liên lạc thuận tiện và tiết kiệm chi phí. Dưới đây là những điểm quan trọng cần lưu ý.

Trước khi xuất cảnh, bạn cần đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế tại cửa hàng Mobifone. Thời gian đăng ký tối thiểu là 24 giờ trước chuyến đi.

Kiểm tra số dư tài khoản phải đảm bảo tối thiểu 300.000đ. Nạp thêm tiền nếu cần để tránh bị gián đoạn dịch vụ khi ở nước ngoài.

Các quốc gia và nhà mạng hỗ trợ

Xem thêm : Hướng dẫn cách đổi điểm Mobi thành ưu đãi data và quà tặng hấp dẫn

Mobifone đã ký kết hợp tác roaming với hơn 400 nhà mạng tại 170 quốc gia và vùng lãnh thổ. Danh sách đối tác được cập nhật thường xuyên.

Các thị trường chính gồm: Mỹ (AT&T, T-Mobile), Nhật Bản (Docomo, Softbank), Hàn Quốc (SK Telecom, KT), Singapore (Singtel, StarHub), Thái Lan (AIS, DTAC).

Tại mỗi quốc gia, thẻ sim chuyển vùng sẽ tự động kết nối với nhà mạng đối tác có tín hiệu mạnh nhất. Bạn không cần cài đặt thêm.

Cách tiết kiệm cước phí khi roaming

Sử dụng gói cước chuyển vùng theo ngày hoặc tuần thay vì tính theo phút. Các gói cước này thường rẻ hơn 30-50% so với cước lẻ.

Tắt tính năng dữ liệu di động khi không sử dụng. Nhiều ứng dụng chạy ngầm có thể ngốn nhiều data roaming không cần thiết.

Ưu tiên kết nối WiFi tại khách sạn hoặc điểm công cộng. Sử dụng các ứng dụng OTT như Zalo, Viber để gọi điện và nhắn tin miễn phí.

Xử lý sự cố thường gặp

Khi không bắt được sóng, khởi động lại điện thoại và chọn chế độ tìm mạng thủ công. Chọn nhà mạng đối tác trong danh sách hiển thị.

Nếu không thể gọi/nhắn tin, kiểm tra số dư tài khoản và liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ. Lưu ý cước gọi về Việt Nam khi roaming khá cao.

Trường hợp mất điện thoại, gọi ngay về tổng đài để khóa sim tạm thời. Sau đó làm thủ tục cấp lại sim khi về nước để đảm bảo an toàn.

FAQ: Câu hỏi thường gặp về dịch vụ chuyển vùng quốc tế

• Làm sao để biết sim đã kích hoạt chuyển vùng quốc tế chưa?

Để kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa, bạn có thể soạn tin nhắn: KT gửi 999. Hệ thống sẽ phản hồi trạng thái kích hoạt của sim.

• Sim Mobifone có sử dụng được ở nước ngoài không?

Sim 4G quốc tế của Mobifone hoạt động tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Bạn cần đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế trước khi xuất cảnh.

• Chi phí sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế là bao nhiêu?

Cước phí phụ thuộc vào từng quốc gia và gói cước đăng ký. Mobifone có nhiều gói cước ưu đãi từ 200.000đ đến 500.000đ/ngày.

• Cách đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế?

Để kiểm tra sim quốc tế và đăng ký dịch vụ, bạn mang CMND/CCCD đến cửa hàng Mobifone. Nhân viên sẽ hỗ trợ kích hoạt miễn phí.

• Tại sao không gọi được khi ở nước ngoài?

Nguyên nhân phổ biến là chưa kích hoạt dịch vụ hoặc tài khoản không đủ. Bạn nên nạp tiền dự phòng trước khi xuất cảnh.

Kết luận về dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone Mobifone cung cấp nhiều phương thức để cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa một cách thuận tiện. Khách hàng có thể kiểm tra qua tổng đài 9090, ứng dụng My Mobifone hoặc tin nhắn SMS. Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Mobifone giúp người dùng liên lạc dễ dàng khi ở nước ngoài với cước phí hợp lý và đường truyền ổn định.

Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng