Hướng dẫn kiểm tra cước trả sau Mobifone chi tiết qua 4 cách đơn giản

Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra cước trả sau Mobifone qua tổng đài 9090, ứng dụng My Mobifone và website chính thức. Các phương thức thanh toán cước phí thuận tiện giúp khách hàng chủ động quản lý tài khoản.

Hướng dẫn kiểm tra cước trả sau Mobifone chi tiết nhất 2024

Kiểm tra cước di động là việc làm cần thiết giúp bạn quản lý chi phí sử dụng hiệu quả. Mobifone cung cấp nhiều cách kiểm tra cước trả sau Mobifone thuận tiện cho khách hàng.

Bạn đang xem: Hướng dẫn kiểm tra cước trả sau Mobifone chi tiết qua 4 cách đơn giản

Cách 1: Gọi tổng đài 9090

• Bấm số 9090 trên điện thoại
• Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên
• Cước phí: Miễn phí

Cách 2: Nhắn tin đến 9233

• Soạn tin: TRA
• Gửi đến 9233
• Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cước phí
• Cước phí: 500đ/tin nhắn

Cách 3: Truy cập ứng dụng My MobiFone

• Tải app My MobiFone từ CH Play/App Store
• Đăng nhập bằng số thuê bao
• Vào mục “Thông tin cước”
• Xem chi tiết cước phát sinh

Cách 4: Truy cập website Mobifone

• Truy cập portal.mobifone.vn
• Đăng nhập tài khoản
• Chọn “Tra cứu cước”
• Xem thông tin cước chi tiết

Ngoài ra, bạn có thể cách kiểm tra các dịch vụ của mobifone để nắm rõ các gói cước đang sử dụng.

Mỗi phương thức kiểm tra đều có ưu điểm riêng. Khách hàng có thể lựa chọn cách phù hợp với nhu cầu và điều kiện sử dụng của mình.

Cách tra cứu cước trả sau Mobifone qua tổng đài 9090

Tổng đài 9090 là kênh tra cứu cước phí nhanh chóng và chính xác nhất cho thuê bao tra cước trả sau Mobifone. Dịch vụ hoạt động 24/7 và hoàn toàn miễn phí.

Để kiểm tra số tiền mobifone qua tổng đài, bạn chỉ cần thực hiện cuộc gọi đơn giản. Hệ thống sẽ tự động phản hồi thông tin chi tiết về cước phí.

Các bước thực hiện

Bước 1: Bấm số 9090 trên điện thoại di động đang sử dụng thuê bao Mobifone.

Bước 2: Chờ kết nối với tổng đài tự động.

Bước 3: Nhấn phím 1 để chọn tra cứu cước phí.

Bước 4: Nhấn phím 1 để xác nhận tra cứu cước tra cứu cước trả sau Mobifone.

Thông tin hiển thị khi tra cứu

Sau khi thực hiện các bước, hệ thống sẽ thông báo các thông tin:

• Số tiền cước phát sinh trong tháng
• Số tiền cước tháng trước chưa thanh toán (nếu có)
• Tổng số tiền cần thanh toán
• Hạn thanh toán cước

Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp chi tiết các khoản cước:

• Cước thuê bao hàng tháng
• Cước thoại, tin nhắn, data
• Cước dịch vụ giá trị gia tăng
• Các khoản khuyến mãi, giảm trừ (nếu có)

 

Kiểm tra cước trả sau Mobifone qua ứng dụng My Mobifone

Ứng dụng My Mobifone giúp khách hàng kiểm tra cước trả sau Mobifone nhanh chóng và tiện lợi. Người dùng có thể xem chi tiết cước phí, lịch sử cuộc gọi và tin nhắn mọi lúc mọi nơi.

Xem thêm : Hướng dẫn cách nạp thẻ data Mobifone và các phương thức nạp tiện lợi nhất

Để kiểm tra gói cước mobifone trả sau qua ứng dụng, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây.

Cài đặt và đăng nhập ứng dụng

Trước tiên, tải ứng dụng My Mobifone từ CH Play hoặc App Store về điện thoại. Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản.

Để đăng nhập, nhập số điện thoại Mobifone đang sử dụng vào ô yêu cầu. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua tin nhắn để xác thực.

Nhập mã OTP nhận được và chọn “Xác nhận” để hoàn tất đăng nhập. Lưu ý giữ bí mật mã OTP để bảo mật tài khoản.

Các bước tra cứu cước phí

Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục “Tài khoản” trên màn hình chính. Tại đây hiển thị số tiền kiểm tra tài khoản trả sau Mobifone cần thanh toán.

Để xem chi tiết cước phí:

• Chọn “Chi tiết cước”
• Chọn khoảng thời gian muốn tra cứu
• Xem thông tin cuộc gọi, tin nhắn, data đã sử dụng
• Kiểm tra các khoản phí phát sinh khác

Ngoài ra có thể xem lịch sử thanh toán, đăng ký thêm dịch vụ hoặc thay đổi gói cước ngay trên ứng dụng.

Tra cứu cước trả sau Mobifone qua website

Kiểm tra cước phí trả sau Mobifone qua website là cách thuận tiện nhất. Bạn có thể xem chi tiết các khoản cước đã sử dụng mọi lúc mọi nơi.

Để tra cứu thuê bao trả sau mobifone, bạn cần có tài khoản My Mobifone. Việc đăng ký tài khoản hoàn toàn miễn phí và chỉ mất vài phút.

Ngoài xem cước phí, bạn còn có thể cách kiểm tra gói cước mobifone đang sử dụng trên cổng thông tin này.

Truy cập và đăng nhập tài khoản

Truy cập website My Mobifone tại địa chỉ: https://my.mobifone.vn

Nhập số điện thoại Mobifone trả sau của bạn vào ô “Tên đăng nhập”.

Nhập mật khẩu tài khoản My Mobifone đã đăng ký. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể lấy lại bằng cách xác thực qua SMS.

Hướng dẫn xem chi tiết cước phí

Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục “Tra cứu cước” trên menu chính.

Chọn khoảng thời gian muốn xem thông tin cước phí. Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết các khoản cước:

• Cước thuê bao hàng tháng
• Cước thoại trong nước và quốc tế
• Cước tin nhắn SMS/MMS
• Cước data 3G/4G
• Các dịch vụ giá trị gia tăng

Để kiểm tra cước trả sau mobifone chi tiết hơn, bạn có thể tải file Excel về máy. File này chứa đầy đủ thông tin cuộc gọi, tin nhắn và data đã sử dụng.

Thanh toán cước trả sau Mobifone qua các kênh chính thức

Khách hàng có nhiều lựa chọn để thanh toán cước trả sau Mobifone một cách thuận tiện. Trước khi thanh toán, bạn cần kiểm tra cước Mobifone để nắm rõ số tiền cần đóng.

Mobifone cung cấp đa dạng kênh thanh toán chính thức giúp khách hàng dễ dàng quản lý chi phí. Bạn có thể thanh toán cước trả sau mobifone qua cửa hàng, online hoặc ngân hàng.

Thanh toán tại cửa hàng Mobifone

Xem thêm : Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao Mobifone chi tiết và đơn giản nhất

Cửa hàng Mobifone là kênh thanh toán truyền thống được nhiều khách hàng tin dùng. Bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD và số thuê bao cần thanh toán đến cửa hàng.

Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và thực hiện thanh toán ngay tại quầy. Phương thức này phù hợp với khách hàng muốn được tư vấn trực tiếp về giá cước mobifone trả sau.

Thanh toán online qua ứng dụng và website

Ứng dụng My Mobifone cho phép thanh toán cước nhanh chóng qua thẻ ngân hàng. Bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản và chọn mục thanh toán cước.

Website Mobifone cũng cung cấp cổng thanh toán trực tuyến an toàn. Khách hàng có thể truy cập website chính thức và làm theo hướng dẫn để hoàn tất giao dịch.

Thanh toán online giúp tiết kiệm thời gian và có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. Hệ thống sẽ ghi nhận giao dịch ngay khi thanh toán thành công.

Thanh toán qua ngân hàng và ví điện tử

Các ngân hàng liên kết với Mobifone cho phép thanh toán qua Internet Banking hoặc Mobile Banking. Khách hàng cần đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử trước.

Ví điện tử như Momo, VNPay, ZaloPay cũng hỗ trợ thanh toán cước Mobifone. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại cần thanh toán và số tiền tương ứng.

Phương thức này phù hợp với người dùng quen thuộc công nghệ. Giao dịch được xác nhận tức thì và có biên lai điện tử.

FAQ: Câu hỏi thường gặp về kiểm tra cước trả sau Mobifone

Việc tra cứu cước trả sau Mobifone đôi khi gặp một số vướng mắc cần được giải đáp. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất của khách hàng khi kiểm tra cước.

Làm sao để biết chu kỳ cước của thuê bao?

Chu kỳ cước của thuê bao trả sau được tính theo tháng dương lịch. Ngày bắt đầu chu kỳ chính là ngày khách hàng đăng ký dịch vụ trả sau.

Ví dụ nếu bạn đăng ký dịch vụ ngày 15/6, chu kỳ cước sẽ tính từ ngày 15 tháng này đến ngày 14 tháng sau. Mobifone sẽ gửi tin nhắn thông báo cước phí vào ngày cuối của chu kỳ.

Để xem chính xác chu kỳ cước, bạn có thể kiểm tra các gói cước có thể đăng ký mobifone hoặc liên hệ tổng đài 9090 để được hỗ trợ.

Tại sao không tra cứu được cước phí?

Có nhiều nguyên nhân khiến việc tra cứu cước phí bị lỗi. Phổ biến nhất là do mạng không ổn định hoặc hệ thống đang bảo trì.

Nếu sử dụng ứng dụng My MobiFone mà không tra cứu được, bạn nên đăng xuất rồi đăng nhập lại. Kiểm tra kết nối internet và cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Trường hợp vẫn không tra cứu được, bạn có thể gọi tổng đài 9090 hoặc đến cửa hàng Mobifone gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra.

Cách kiểm tra chi tiết các cuộc gọi đã thực hiện

Để xem chi tiết cuộc gọi, bạn truy cập ứng dụng My MobiFone và chọn mục “Lịch sử cuộc gọi”. Tại đây hiển thị đầy đủ thông tin về số điện thoại, thời gian và cước phí từng cuộc gọi.

Ngoài ra có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: TKCUOC gửi 9233 để nhận bảng kê chi tiết qua SMS. Hoặc đăng nhập trang web https://portal.mobifone.vn để tra cứu.

Lưu ý chỉ xem được thông tin cuộc gọi trong vòng 3 tháng gần nhất. Nếu cần xem thông tin cũ hơn, bạn phải đến cửa hàng Mobifone yêu cầu in bảng kê chi tiết.

Kết luận về cách kiểm tra cước trả sau Mobifone Mobifone cung cấp nhiều phương thức kiểm tra cước trả sau Mobifone thuận tiện cho khách hàng. Người dùng có thể tra cứu qua tổng đài 9090, ứng dụng My Mobifone và website chính thức. Các kênh thanh toán đa dạng giúp việc đóng cước trở nên dễ dàng và nhanh chóng.

Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng