Hướng dẫn làm lại sim MobiFone chi tiết và thủ tục cần thiết 2024
Hướng dẫn chi tiết quy trình làm lại sim MobiFone khi bị mất hoặc hỏng. Thông tin về giấy tờ cần thiết và mức phí. Các bước thực hiện tại cửa hàng giao dịch hoặc qua tổng đài. Danh sách đầu số MobiFone đang sử dụng.
- Hướng dẫn khắc phục sim Mobifone không gọi được và cách phòng tránh hiệu quả
- Hướng dẫn tắt chuyển hướng cuộc gọi Mobifone đơn giản và hiệu quả nhất
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng hóa đơn điện tử Mobifone chi tiết nhất 2024
- Hướng dẫn cách kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa Mobifone 2024
- Hướng dẫn khắc phục tại sao không đăng ký được 4g mobifone và cách xử lý
Quy trình làm lại sim MobiFone khi bị mất hoặc hỏng
Khi sim điện thoại bị mất hoặc hỏng, bạn cần làm lại sim ngay để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân. Quy trình làm lại sim MobiFone gồm các bước đơn giản sau đây.
Bạn đang xem: Hướng dẫn làm lại sim MobiFone chi tiết và thủ tục cần thiết 2024
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ
- CMND/CCCD bản gốc của chủ thuê bao
- Ảnh chân dung của chủ thuê bao
- Phiếu đăng ký thông tin thuê bao (nếu có)
Bước 2: Đến cửa hàng MobiFone
Tìm điểm giao dịch MobiFone gần nhất để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và xác minh danh tính của bạn.
Bước 3: Khai báo thông tin
Điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu cấp lại sim. Nhân viên sẽ đối chiếu với cơ sở dữ liệu để xác thực.
Bước 4: Nhận sim mới và kích hoạt
Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn sẽ nhận sim mới và được hướng dẫn kích hoạt. Nếu sim cũ đang sang tên sim mobifone, cần làm thêm thủ tục chuyển quyền sở hữu.
Lưu ý quan trọng: Làm lại sim MobiFone mất phí 25.000đ/sim. Thời gian xử lý từ 15-30 phút nếu đủ giấy tờ hợp lệ.
Trường hợp không thể trực tiếp đến cửa hàng, bạn có thể ủy quyền cho người khác thực hiện. Người được ủy quyền cần mang theo giấy ủy quyền có công chứng và giấy tờ tùy thân.
Các giấy tờ cần thiết và chi phí làm lại sim MobiFone
Khi sim điện thoại bị mất hoặc hỏng, việc làm lại sim mới là điều cần thiết để tiếp tục sử dụng số thuê bao. Trước khi đến cửa hàng MobiFone, bạn cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và phí làm lại sim MobiFone theo quy định.
Nếu sim của bạn đang bị khóa sim Mobifone, hãy thực hiện cách mở sim Mobifone trước khi làm lại sim mới để tránh mất thời gian chờ đợi.
Giấy tờ tùy thân cần mang theo
Để làm lại sim MobiFone, bạn bắt buộc phải mang theo các loại giấy tờ tùy thân sau:
- CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực của chủ thuê bao
- Giấy ủy quyền có công chứng (nếu người đi làm lại sim không phải chủ thuê bao)
- Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng số thuê bao (hợp đồng, hóa đơn thanh toán)
Các giấy tờ phải còn nguyên vẹn, không tẩy xóa và phải trùng khớp với thông tin đăng ký thuê bao gốc.
Phí làm lại sim MobiFone mới
Chi phí làm lại sim MobiFone được áp dụng theo bảng giá sau:
| Loại sim | Mức phí |
| Sim thường | 25.000đ |
| Sim 4G | 45.000đ |
| Sim eSIM | 50.000đ |
Ngoài ra, bạn có thể phải đóng thêm phí duy trì thuê bao nếu tài khoản đã hết hạn sử dụng. Thời gian hoàn thành làm lại sim mới chỉ khoảng 15-20 phút tại cửa hàng MobiFone.
Hướng dẫn chi tiết các bước làm lại sim MobiFone
Khi bị mất hoặc hỏng sim, việc hướng dẫn làm lại sim MobiFone cần được thực hiện ngay để tránh rủi ro. Khách hàng có thể lựa chọn 2 phương thức: đến trực tiếp cửa hàng hoặc gọi tổng đài.
Trước khi làm lại sim, khách hàng cần chuẩn bị CMND/CCCD gốc trùng với thông tin đăng ký thuê bao. Nếu đang thiếu tiền trong tài khoản, có thể sử dụng dịch vụ ứng mạng mobifone hoặc điều kiện ứng tiền Mobifone để duy trì liên lạc.
Tại cửa hàng giao dịch MobiFone
Khách hàng mang CMND/CCCD gốc đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và làm thủ tục cấp lại sim mới.
Xem thêm : Hướng dẫn xử lý thuê bao bị khóa 2 chiều Mobifone và cách mở khóa nhanh
Quy trình làm việc tại cửa hàng diễn ra trong khoảng 15-20 phút. Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trên sim mới trước khi rời cửa hàng.
Chi phí làm lại sim tại cửa hàng là 25.000đ. Sim mới sẽ kế thừa toàn bộ thông tin, số dư và dịch vụ của sim cũ.
Qua tổng đài MobiFone
Để cách lấy lại sim MobiFone qua tổng đài, khách hàng gọi đến số 9090 từ một số điện thoại khác. Tổng đài viên sẽ xác minh thông tin và hướng dẫn chi tiết.
Sau khi xác minh thành công, MobiFone sẽ gửi mã xác nhận qua SMS. Khách hàng cần đọc chính xác mã này cho tổng đài viên.
Tổng đài sẽ hẹn thời gian để nhân viên giao sim mới tận nơi theo địa chỉ đăng ký. Chi phí giao sim tận nhà là 35.000đ, thanh toán khi nhận sim.
Cách khôi phục và bảo vệ sim MobiFone
Khi sim bị mất hoặc hỏng, việc khôi phục sim MobiFone cần được thực hiện ngay để tránh rủi ro. Quá trình khôi phục sim yêu cầu người dùng mang giấy tờ tùy thân đến cửa hàng giao dịch MobiFone.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm cách hoàn tiền data Mobifone nếu gặp vấn đề về cước phí trong thời gian chờ cấp lại sim.
Các trường hợp cần khôi phục sim
Sim MobiFone cần được cấp lại sim MobiFone trong các tình huống sau:
Sim bị mất hoặc thất lạc do sơ suất trong quá trình sử dụng. Trường hợp này cần báo ngay cho tổng đài 9090 để tạm khóa sim.
Sim bị hỏng do tác động vật lý như gãy, nứt hoặc cong vênh. Người dùng nên kiểm tra sim thường xuyên để phát hiện sớm các dấu hiệu hư hỏng.
Sim không thể kết nối mạng sau khi đã thử các biện pháp khắc phục cơ bản. Tình trạng này thường xảy ra với sim đã sử dụng lâu năm.
Biện pháp bảo vệ sim khỏi mất cắp
Để bảo vệ sim an toàn, người dùng cần thực hiện một số biện pháp sau:
Cài đặt mã PIN cho sim để tránh việc người khác sử dụng trái phép. Mã PIN mặc định thường là 0000 hoặc 1234.
Lưu giữ thông tin sim như số serial, ngày kích hoạt ở nơi an toàn. Điều này giúp quá trình khôi phục sim được nhanh chóng.
Đăng ký dịch vụ cách kết nối quốc tế khi đi nước ngoài thay vì mang theo sim gốc để hạn chế rủi ro mất sim.
Xem thêm : Hướng dẫn đăng ký thông tin Mobifone chính chủ đơn giản nhất 2024
Kiểm tra định kỳ tình trạng sim và thay thế khi phát hiện dấu hiệu hư hỏng. Việc này giúp duy trì chất lượng kết nối tốt nhất.
Danh sách đầu số MobiFone đang sử dụng
MobiFone hiện đang sử dụng nhiều đầu số điện thoại mobifone khác nhau để phục vụ thuê bao di động. Các số mạng mobifone này được phân bổ theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Bảng tổng hợp số đầu của mobifone đang hoạt động:
| Đầu số | Loại thuê bao | |
| 70 |
Di động trả trước và trả sau
|
|
| 76 |
Di động trả trước và trả sau
|
|
| 77 |
Di động trả trước và trả sau
|
|
| 78 |
Di động trả trước và trả sau
|
|
| 79 |
Di động trả trước và trả sau
|
|
| 89 |
Di động trả trước và trả sau
|
|
| 90 |
Di động trả trước và trả sau
|
Ngoài các dịch vụ cuộc gọi và tin nhắn cơ bản, khách hàng có thể trải nghiệm nhiều tiện ích giải trí hấp dẫn như chơi vietlott trên điện thoại hay tải nhạc chờ mobifone.
Việc nắm rõ các đầu số giúp người dùng dễ dàng nhận biết thuê bao MobiFone. Đồng thời tránh nhầm lẫn khi liên lạc hoặc chuyển tiền, nạp thẻ cho các thuê bao khác nhau.
Các đầu số này đều hỗ trợ đầy đủ tính năng 4G và các dịch vụ giá trị gia tăng. Khách hàng có thể lựa chọn số thuê bao phù hợp từ bất kỳ đầu số nào trong danh sách trên.
FAQ: Câu hỏi thường gặp về làm lại sim MobiFone
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quy trình làm lại sim MobiFone. Các thông tin giúp khách hàng nắm rõ quyền lợi và thủ tục cần thiết.
Thời gian làm lại sim mất bao lâu?
Thời gian làm lại sim tại cửa hàng MobiFone chỉ khoảng 15-20 phút nếu hồ sơ đầy đủ. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và kích hoạt sim mới ngay tại chỗ.
Trường hợp làm sim online qua ứng dụng My MobiFone, thời gian xử lý từ 24-48 giờ. Sau khi duyệt hồ sơ, nhân viên sẽ giao sim tận nơi theo địa chỉ đăng ký.
Có giữ được số điện thoại cũ không?
Khách hàng hoàn toàn yên tâm vì số điện thoại vẫn được giữ nguyên khi làm lại sim. Đây là quyền lợi cơ bản MobiFone cam kết với người dùng.
Sau khi kích hoạt sim mới, mọi cuộc gọi và tin nhắn đều hoạt động bình thường với số điện thoại cũ. Sim cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa.
Làm lại sim có mất các gói cước đang đăng ký không?
Các gói cước đang sử dụng vẫn được duy trì khi thay sim mới. Tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi và các dịch vụ giá trị gia tăng không bị ảnh hưởng.
MobiFone chỉ thay đổi phần cứng sim, toàn bộ thông tin thuê bao được giữ nguyên trên hệ thống. Khách hàng tiếp tục sử dụng các gói cước như bình thường.
Có thể ủy quyền cho người khác làm lại sim không?
Việc ủy quyền làm lại sim được chấp nhận với điều kiện người được ủy quyền mang theo:
- Giấy ủy quyền có công chứng/chứng thực
- CMND/CCCD của người ủy quyền và người được ủy quyền
- Sim cũ (nếu còn)
Tuy nhiên MobiFone khuyến nghị chủ thuê bao trực tiếp làm thủ tục để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Quy trình làm lại sim MobiFone đơn giản và tiện lợi Quy trình làm lại sim MobiFone được thiết kế đơn giản với nhiều hình thức linh hoạt. Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng. Chi phí thấp và thủ tục đơn giản giúp người dùng dễ dàng khôi phục số điện thoại khi gặp sự cố về sim.
Nguồn: https://9011.vn
Danh mục: Hỗ trợ khách hàng
